平安信托舉行“消費者權益?;そ縝被疃?/div>
2019-11-18 20:01 來源:中國經營網

“我承諾,勤勉盡責,以客為尊,為客戶提供更優質金融服務,為打造中國信托業第一品牌而努力奮斗!”日前,在平安信托一年一度的登山節活動上,平安信托董事長姚貴平帶領近600名員工現場宣誓,全面加強消費者權益?;すぷ?。

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姚貴平表示,信托公司深入開展社會公眾金融知識宣傳教育,是作為金融機構應該履行的社會責任;平安信托希望通過全員莊嚴的消費者權益?;ば囊約敖鶉謚緞?,提升員工誠信合規、以客為尊的意識,以良好的職業操守與專業能力贏得投資者的尊重與信賴。

據悉,11月8日,銀保監相關部門發布《關于銀行保險機構加強消費者權益?;すぷ魈逯蘋平ㄉ璧鬧傅家餳?,全面強化消保治理。平安信托相關負責人表示,公司希望通過全員身體力行參與的方式,全面落實監管政策導向,提高員工消費者權益?;ひ饈?,營造員工誠實守信,依法合規的文化氛圍,展示公司提升消費者權益?;す芾淼木魴?。

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活動當天,平安信托在深圳市龍崗園山社區、上海世博后灘濕地公園舉辦“消費者權益?;そ縝被疃?,通過向市民發放《金融防身術》等宣傳資料,向公眾普及金融知識、提示防范金融風險,吸引超2000余市民參與。除了在社區設置多個“消費者權益?;そ縝斃?,面向市民開展有獎金融知識問答活動外,平安信托參與員工還在登山途中向沿路市民發放消費者權益?;ば?,普及金融知識。

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宣傳內容包括:

理財產品時需要錄音錄像,認清金融機構自營和代銷產品;

日常生活中區分微信轉帳付款碼和收款碼,付款碼勿截屏發送他人等基本金融常識。

此外,還向市民普及了私募基金的基本知識,尤其針對老年市民,指出老年理財的三大騙局,提出三點防騙注意事項。

今年下半年以來,平安信托持續升級和完善消費者權益?;ぬ逑?,切實將消費者權益?;と諶牘揪芾淼母鞲齷方?。公司在董事會下設“信托與消費者權益?;の被帷?,將消費者權益?;つ扇牘揪⒄拐鉸災?;在公司層面建立“消費者權益?;すぷ饜∽欏?, 小組成員由公司管理層及相關責任部門負責人組成,覆蓋前、中、后臺各部門,統籌、組織、落實消費者權益?;すぷ?;并建立了“定期會議溝通、定期監管報送、定期高管匯報、消費者培訓宣傳”系列工作機制和消費者權益?;た己嘶?。今年9月,金融知識普及月期間,平安信托積極圍繞金融消費者知識的薄弱環節開展線上重點宣傳,通過平安信托官方網站“消費者權益?;ぷㄇ幣約捌槳殘磐泄俜轎⑿哦┰暮擰敖鶉謚督蚣易ɡ浮狽⒉枷盜行惱?,普及金融知識。

以此次“消費者權益?;そ縝被疃詰?,平安信托將繼續升級消費者權益?;ぬ逑?,形成從前臺業務環節到后端處置環節的管理閉環,進一步完善考核、檢視通報機制,組織全員消費者權益?;づ嘌導翱際?;并持續加強公眾金融知識宣傳教育,努力提升客戶服務質量,更好地?;は顏吆戲ㄈㄒ?。

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